Разработка сайта "Сдать анализы"

Комплексный проект для сети лабораторий: разработка сайта по методологии SEO Driven Development, маркетинговая стратегия и дальнейшее продвижение в поисковых системах и социальных сетях.

Клиники заказчика работают в центральном регионе — Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях с возможностью выезда к пациенту на дом. Компания предлагает большой спектр категорий анализов в бюджетном сегменте.

• повысить уровень продаж, в том числе повторных;
• увеличить число заявок;
• повысить узнаваемость бренда.

• изучить решения, которые уже работали у клиента, найти слабые места;
• проанализировать конкурентов;
• разработать сайт с учетом требований SEO (по методологии SEO Driven Development);
• разработать и реализовать стратегию digital-продвижения.

«Сдать анализы» — новый сервис с необычной для сферы медицинской диагностики моделью организации, наиболее подобной маркетплейсу:

1. Пользователь на сайте выбирает город и нужную позицию — анализы, которые хочет сдать.
2. Оставляет заявку на забор биоматериала: в ближайшем филиале «Сдать анализы» или на дому.
3. Выбирает одну из лабораторий в своем городе, где будет проводиться исследование биоматериала.
4. Специалисты сервиса «Сдать анализы» проводят забор биоматериала и отправляют его в партнерскую лабораторию, которую клиент указал в заявке.
5. Клиент получает результаты по электронной почте.

Аудитория сайтов этой тематики не привыкла к витринам с предложениями от нескольких разных компаний. Поэтому перед нами стояла важная задача — с помощью сайта максимально понятно объяснить людям, как проходит процесс, завоевать их доверие и повысить лояльность.

Мы создали сайт на «1С-Битрикс», готовый для поискового продвижения. SEO-специалист сопровождал разработку структуры каталога, прототипирование, тестирование дизайна, верстки и программирования, отвечая за SEO-сторону процесса.

Что было сделано:

1. Провели конкурентный анализ: изучили, что предлагают другие бренды, как устроены их сайты, по какой структуре люди привыкли выбирать анализы.
2. Разработали уникальную дизайн-концепцию в фирменных цветах компании. Дизайн непрерывно модернизировали и улучшали, учитывая статистику о поведении пользователей и требования заказчика.
3. Спроектировали структуру и навигацию. Внедрили несколько решений, которые помогли усовершенствовать пользовательский опыт:
   • удобный поиск анализа с подсказками наиболее подходящих и популярных, с учетом синонимов и разных вариантов названий;
   • понятная не только специалисту, но и обычному пользователю навигация по каталогу;
   • подборки анализов в соответствии с поисковым спросом.
4. Сделали сбор и кластеризацию семантического ядра, запросы разделили на две категории: коммерческий и информационный спрос. Для каждой создали на сайте раздел в соответствии с типом интента:
   • коммерческий спрос — «Анализы»;
   • информационный спрос — «Статьи».
5. Подготовили много разнообразного контента:
   • подробная информация о каждом виде анализов с объяснением количественных значений;
   • расшифровки результатов;
   • экспертные статьи для блога;
   • блок «Вопросы и ответы»;
   • отзывы.
     
     В условиях пандемии повысился уровень тревожности и значительно возрос интерес к вопросам здоровья. Поэтому мы проанализировали массив информационных запросов к поисковым системам в нашей тематике, выявили наиболее волнующие пользователей темы и создали качественный экспертный контент, помогающий посетителю сайта узнать важную информацию о диагностике, симптоматике и лечении различных заболеваний. В каждой статье создали блок перелинковки на анализы, перекликающиеся с темой статьи, чтобы конвертировать информационный трафик в лиды.
6. Около 75% аудитории — мобильный трафик, поэтому мы создали адаптивную версию сайта для всех возможных разрешений и пропорций экрана. Использовали технологию турбо-страниц и AMP, чтобы увеличить скорость загрузки с мобильных.
7. Создали версию для слабовидящих в соответствии с требованиями законодательства.

В процессе разработки сайта началась эпидемия COVID-19, и бизнес-модель сети лабораторных центров была скорректирована. Мы тестировали разные гипотезы, изменили подход и переработали сайт. Например, несколько раз меняли отображение каталога — и списков анализов, и карточки конкретного анализа.

Главная: один из первых вариантов оформления

1. Сайт, созданный по методологии SEO Driven Development, был сразу готов к продвижению в поисковых системах. После запуска мы отслеживали эффективность и внедряли доработки по части SEO: оптимизировали тексты и листинги, наращивали ссылочную массу, работали с дроп-доменами.
2. Настроили сквозную аналитику с точностью до оплаченного заказа с помощью данных из сервисов Medesk и CallTouch. Так мы анализируем эффективность привлечения клиентов по разным каналам и типам поисковых запросов.
3. Помогли создать концепцию оформления социальных сетей и передали ведение инхаус-специалисту заказчика.
4. Создали и оптимизировали карточки компании в геонавигационных сервисах, отраслевых и региональных каталогах, чтобы укрепить положительную репутацию бренда.

Мы начали работать над проектом в начале 2020 года, активная разработка с учетом обновлений из-за пандемии началась в середине 2020 года. Сайт запущен в ноябре 2020.

По итогам чистый SEO-трафик на сайт значительно вырос:

Удалось поднять уровень продаж, конверсия составляет более 10% по коммерческим запросам и около 1% по информационным.

Мы продолжаем сотрудничать с заказчиком: пишем и редактируем тексты, занимаемся техподдержкой, делаем доработки по SEO-требованиям и пожеланиям заказчика, анализируем удобство ресурса, дорабатываем интерфейс для улучшения UX.