Идеальный проект — сложный и вызывающий гордость за результат

Елизавета Трибунская, директор по маркетингу компании DD Planet
Источник: cossa.ru

— У DD Planet впечатляющее портфолио: разработка сайтов для аэропорта «Домодедово» и сервиса МТС Cashback, мобильные приложения для известных брендов. Среди ваших клиентов — Coca-Cola, «Газпром Экспо», Yves Rocher, Procter & Gamble. Кроме того, вы развиваете несколько собственных крупных проектов, а в декабре 2017 года взяли «Премию Рунета». Однако в медийном поле, по крайней мере, до недавнего времени вы не были активны. Было ли это вашей осознанной стратегией, и планируете ли вы выходить в информпространство?

— Наша компания уже более 14 лет на рынке, однако пиаром до недавнего времени мы действительно практически не занимались. Наверное, до осознанной пиар-стратегии любому бизнесу нужно дорасти. Digital-отрасль в целом довольно молодая, продуманным пиаром могут похвастаться немногие игроки. Однако времена меняются, и теперь мы готовы открыто заявлять о себе и наращивать медиа-активность. Наше с вами интервью — один из шагов в этом направлении.

— Кто были ваши первые заказчики, и какие проекты вы для них реализовали?

— В первые годы работы мы выполнили десятки самых разных проектов, среди которых был портал по поиску недвижимости RealEstate (его мы поддерживали с 2004 по 2012 гг.). Другой наш старый клиент, для которого мы разрабатывали и поддерживали сайт с 2006 по 2009 гг., — новостной ресурс «Деловой Петербург».

В то время мы также сотрудничали с «Одноклассниками»: на начальной стадии работы этот проект использовал разработанную нами систему управления сайтом.

В какой-то момент наше портфолио стало работать на нас, как и сарафанное радио. Клиенты, в том числе крупные, находили нас сами. Мы работали с такими брендами, как Coca-Cola, Procter & Gamblе, L’Oréal Paris.

Григорий Бурденко Основатель компании DD Planet о том, как всё начиналось:

«Мы образовались в 2004 году: два программиста — я и мой партнёр Павел Луценко — сняли офис и стали работать. Классический сценарий создания веб-студии в те годы. Поскольку на момент запуска своего бизнеса у нас как у разработчиков был опыт создания системы управления сайтами (одной из первых на российском рынке, ещё до Битрикса), то, открыв своё дело, мы решили разрабатывать собственную CMS (Content Management System).

Эти планы дали название компании — CMS Planet, под которым мы работали до недавнего времени. Систему управления сайтами мы действительно разработали, но она осталась внутренним продуктом. До настоящего времени многие наши проекты реализуются на этой системе. Строго говоря, сегодня это уже не CMS, а CMF — Content Management Framework. Такой фреймворк позволяет быстро выстраивать системы управления любыми данными».

— Когда вы решили развивать собственные интернет-проекты?

— На рубеже 2008-2009 гг. Этот период стал переломным для компании. Мы запустили сразу два стартапа не как подрядчики, а как партнёры: портал по подбору финансовых услуг «Сравни.ру» и проект по выбору недвижимости «Мир квартир».

«Сравни.ру» мы запускали совместно с Альбертом Попковым, создателем «Одноклассников». А в 2012 году мы вышли из этого проекта, чтобы сосредоточиться на портале «Мир Квартир», где, наоборот, выкупили основную долю.

В конце 2014 года мы решили запустить ещё один сервис — супермаркет финансовых услуг «Выберу.ру». Запуск проекта пришёлся на кризисный для страны и особенно банковского сектора период. Поэтому активно раскручивать сервис мы стали только с конца 2016 года. Ежемесячно ресурсом пользуются около 900 тысяч человек. К концу 2018 года ставим перед собой цель удвоить аудиторию проекта. «Премию Рунета» мы получили именно за «Выберу.ру».

— Расскажите подробнее о проекте «Выберу.ру»: в чём его конкурентные преимущества и ценность для потребителей?

— «Выберу.ру» — это портал по выбору финансовых продуктов: вкладов, кредитов, займов и страховых программ. Для потребителей наш проект — это бесплатный помощник в принятии финансовых решений.

По замыслу сервис похож на «Сравни.ру», в запуске которого наша компания принимала участие. Однако рынок агрегаторов в финансовой сфере в России по-прежнему мало насыщен. Крупных игроков здесь не так много — «Банки.ру», «Сравни.ру». В сфере недвижимости подобных сервисов намного больше. На западно-европейских рынках comparison-сервисы также очень популярны, и финансовые продукты там часто выбирают именно на таких порталах — например, Moneysupermarket.com.

Наша цель — создать не просто агрегатор, а полноценный финансовый супермаркет. То есть сервис, который не только собирает информацию о финансовых услугах, но и позволяет приобретать эти продукты здесь же на сайте, онлайн.

При этом наш проект не является слепой копией конкурентов. Они ориентированы на создание информационного и новостного контента, а в работе проекта «Выберу.ру» мы делаем акцент на аналитике. Как я уже говорила, мы сами программисты, поэтому нам интересно развивать систему автоматического рейтингования продуктов, создавать алгоритмы для их аналитической оценки. На портале реализовано множество рейтингов и база отзывов. Интуитивно понятный интерфейс сайта помогает пользователям сравнивать продукты по размеру ставок, комиссий и другим важным критериям.

— Если говорить о бизнес-составляющей, на чём основывается проект?

— У нас традиционная система получения прибыли. Мы зарабатываем на рекламе компаний, о чьих продуктах рассказываем. Это медийная реклама, при которой нам платят за «клики», а также оплата за заявки на оформление финансовых продуктов. По тем продуктам, по которым уже есть возможность покупки онлайн, мы получаем комиссию с продаж.

База сервиса, включающая более 6 тысяч предложений, постоянно актуализируется, а степень защиты персональных данных увеличивается. В числе партнёров проекта сегодня свыше 300 организаций, а сам проект «Выберу.ру» входит в топ-3 по посещаемости среди всех российских сайтов, посвящённых банковским продуктам.

— Расскажите подробнее о другом вашем собственном проекте — «Мир квартир».

— Как и «Выберу.ру», проект «Мир квартир» — это нишевый агрегатор, только уже в сфере недвижимости. Сервис запускался как довольно масштабный проект, и в первые годы потребовал значительных инвестиций. Однако с 2012 года проект вышел на самоокупаемость и с тех пор работает в прибыль. Сегодня «Мир квартир» входит в пятёрку наиболее посещаемых сайтов по недвижимости в России.

База данных проекта содержит более 1,5 млн объявлений о продаже и аренде жилья по всей России, сайтом ежемесячно пользуются 2 млн человек. Уникальная особенность портала «Мир квартир» в том, что размещение объявлений здесь доступно всем — профессиональным риэлторам, представителям мультилистинговых систем, частным лицам.

В проекте «Мир квартир» мы также развиваем аналитическое направление: исследуем изменение цен, спроса и предложения по любым критериям и охотно делимся информацией со СМИ.

— Расскажите, над какими проектами вы работаете сегодня?

— Разработка и продвижение сложных проектов в digital. Наш конёк — конкурентное технологическое продвижение больших проектов и порталов, наращивание трафика.

Если говорить об отраслях, то наиболее сильная экспертиза у нас в недвижимости и финансах. Именно с этими сферами связаны наши собственные проекты «Мир квартир» и «Выберу.ру», о которых я уже рассказала.

Ещё одно перспективное направление, которое мы в последние годы активно развиваем, — телемедицина. Телемедицина — это получение медицинских услуг онлайн на основе персональных данных пользователя. В этой новой сфере мы разработали для клиента и запустили в 2017 году многофункциональный портал о здоровье с информационными и телемедицинскими сервисами.

Ресурс позволяет записываться на приём к врачу в частные и государственные медучреждения (интеграция с ЕМИАС), получать дистанционные консультации специалистов, искать аптеки поблизости. На портале также реализована возможность хранения медицинских данных (личные и семейные медицинские карты).

Кроме того, сервис содержит массивный информационный блок (статьи на тему здоровья и медицины).

— Развитие телемедицины это актуальный тренд, особенно после того, как её деятельность была урегулирована на законодательном уровне (в январе 2018 года в России вступил в силу закон о телемедицине). Расскажите об особенностях проекта подробнее.

— Работа в сфере телемедицины, как и в любой новой отрасли, идёт путем проб и ошибок. На рынке пока ещё нет чётко отработанных схем заработка в этом сегменте.

Работать в новой отрасли эффективнее по гибким методикам agile, то есть выполнять работу малыми итерациями в зависимости от их актуальности, а не жёстко последовательно. Так, например, нам пришлось отложить разработку кабинета врача на сайте до того момента, как был принят закон о телемедицине и врачи получили официальную возможность вести вторичный приём дистанционно.

В данном проекте, как и в «Выберу.ру», мы применяем нашу экспертизу в автоматизированной аналитике. Оставляя комментарии к публикациям и отзывы о врачах, клиниках и лекарствах, пользователи формируют рейтинг материалов и влияют таким образом на их выдачу.

Аналитика в сфере медицины даёт очень интересные данные. Так, мы изучили медицинскую сезонность по поисковым запросам и обнаружили, что она отличается от распространённых представлений. Например, традиционно считается, что обострение психических заболеваний приходится на весну. Однако SEO-данные фиксируют не меньший всплеск интереса к этой теме осенью.

Ещё одним распространённым мифом является сезонность заболеваний, связанных с давлением. Как свидетельствует статистика, никаких сезонных всплесков спроса по этим направлениям не наблюдается.

— Вы выделили финансы и недвижимость как отрасли, где вы обладаете наибольшей квалификацией. Какие ещё значимые проекты в этих сферах вы реализовывали?

— Мы можем похвастаться реализацией интересного проекта на стыке финансов и торгов. Это сервис СТАР для одной из крупнейших B2B-систем в отрасли государственных и частных закупок Fintender.ru.

В базе проекта содержатся сотни тысяч предложений, и СТАР является универсальным инструментом для бесплатного поиска подходящих закупок и оформления тендерного кредитования.

Высокая скорость отклика системы и продуманный интерфейс позволяют участникам торгов легко планировать и организовывать многомиллионные сделки.

Сервис содержит полезные опции как для поставщиков, так и для заказчиков, в том числе уникальные возможности по поиску внутри файлов закупочной документации и услугу автоматической проверки ГОСТов в документах.

— Есть ли у вас любимые проекты, работать над которыми было особенно интересно и реализацией которых вы гордитесь?

— Мы стараемся к каждому проекту относиться как к любимому, но бывают действительно очень интересные задачи.

Совсем недавно мы запустили ЖИВУ.РФ — многофункциональную электронную площадку для самоуправления. С её помощью граждане России могут объединяться в группы для принятия решений по общедомовому имуществу, проводить общие собрания собственников, связываться с соседями, представителями управляющих организаций и местных властей, а также получать важные новости о событиях региона, муниципалитета и домовладения.

На ЖИВУ.РФ собственники жилья также могут голосовать, причём портал полностью автоматизирует весь этот процесс вплоть до передачи протоколов с решениями в ГИС ЖКХ, а результаты голосований имеют юридическую силу.

Проект исключительно полезный — владельцы квартир знают, как трудно порой договориться с соседями, организовать голосование, добиться ответа от управляющей компании или выстроить диалог с органами местного самоуправления. Теперь для этого есть ЖИВУ.РФ — удобный, современный, надёжный портал, в создании которого мы задействовали всю нашу многолетнюю экспертизу разработки.

Другой интересный проект связан с космосом. Это Chilescope.com — сервис для онлайн-аренды телескопов. Совместно с нашим клиентом мы разработали систему, с помощью которой можно заказать и оплатить онлайн астрофотосъёмку в частной обсерватории в Чили. Проект даёт возможность любителям и профессиональным астрономам со всего мира заниматься исследованиями космоса, имея только доступ в интернет.

За год работы проекта было сделано более 350 часов съёмки. В числе постоянных клиентов сервиса — Институт космических исследований Российской академии наук.

Это, конечно, впечатляющие работы. Они, пожалуй, лучше всего отражают наши представления об идеальном проекте — технически сложном, но вызывающим драйв в процессе работы и гордость за результат в финале.

Сложные трудоёмкие проекты, в которых требуется погружение всей команды и полноценная продуктовая разработка, — это именно то, с чем мы умеем и хотим работать.

— Расскажите о том, в каком направлении компания планирует развиваться дальше?

— Наши планы иллюстрирует недавний ребрендинг. В 2017 году наше агентство вышло на уровень полноценного ‘digital development’. В связи с переосмыслением своей роли и новым позиционированием мы провели ребрендинг и теперь называемся DD Planet, где DD, собственно, и обозначает digital development.

Сегодня компания разрабатывает крупные и многофункциональные проекты, многие из которых относятся к инновационным направлениям: телемедицина, управление тендерными потоками, выдача банковских гарантий. Мы планируем и дальше реализовывать масштабные инновационные проекты на стыке разных отраслей и технологий.